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TimelooperのAIソリューションは、多言語による豊富な情報を提供することで、観光客の学習体験を豊かにし、観光地や文化施設での体験をより良いものにすることを目指しています。観光地の歴史や文化、魅力などについてAIが詳しく学び、訪れた人々がその場所の価値を深く理解できるよう支援します。
また、このAIソリューションは複数の言語に対応しており、世界中の観光地で抱える多言語によるガイド不足の課題に対する最適なソリューションであると同時に、AIとの会話データから取得ができる生のユーザーの声をデータ化し分析することができ、今後の観光地における課題抽出と魅力発見に繋がることが期待されています。
既存のパンフレットやWebサイト
その他参考資料の情報を基にAIのトレーニングを行います。
不正確な情報を回答した場合や
より適切な情報を提供したい場合に、即時に回答を修正し、回答精度を上げることが可能です。
多言語音声対応および字幕の追加により、世界中の様々な言語を話す観光客に対応することが可能です。
一つの言語で学習した知識を多言語で提供することができます。これにより翻訳コストの削減と効率化を図り、より多くの観光客に対応することが可能にな
キャラクター設定や性格のカスタマイズ、目的外発言の管理、適切な言語使用の確保、情報源の選別や優先順位付け、回答スタイルの調整など細かな制御が可能です。
全てはお客様のニーズに合わせて柔軟に対応します。
全ての質問と回答の含む会話データを取得し、観光客の潜在的な興味や関心、疑問点等を明らかにします。
国籍や時間帯にによって変化する多様なニーズを特定すことが可能です。
※本事業は令和５年度国立公園等多言語解説等整備事業を活用して制作させていただきました。
『Webサイトをご覧の皆さんこんにちは。
私は雲仙観光局のAI観光ガイドのみどりです。
雲仙天草国立公園の観光や自然に関する情報を提供することができます。
雲仙天草国立公園の特長やイベント情報、施設情報など、
さまざまな情報をお伝えできますよ。
雲仙について何か気になることはありますか？』
本事業で制作したAIやアプリケーションは、
「日本語」「英語」「スペイン語」「韓国語」「中国語(簡体)」「中国語(繁体)」
の6言語に対応しております。
各言語でネイティブな発音ができるよう音声も生成しているため、機械的な音声ではなく人間と話しているような自然な会話が可能です。
本事業では、雲仙を訪れる国内外の観光客への、より適切な情報提供を実現するため大型のサイネージとタブレットを活用しました。
観光客がタブレットを操作してみどりさんに話しかけると、目の前の大型サイネージに映し出された等身大のみどりさんが質問に回答します。
さらにみどりさんは来場者にすぐ隣にあるパンフレットやスタッフへの誘導も行います。
みどりさんを通訳として活用することで、
外国人観光客とのスムーズな会話も可能になりました。
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さらに、雲仙天草国立公園の魅力をより深く伝えるためのトレイルアプリ「Trekking guide UNZEN」も開発しました。
このアプリは、雲仙普賢岳をはじめとする雲仙の山々を散策しながら、各スポットの魅力を知ることができます。
アプリ内にはみどりさんが登場する機能を搭載しており、
利用者が気になった点などをすぐにみどりさんに質問できるよう設計されています。
これにより、利用者は雲仙天草国立公園の魅力をより深く理解することができるようになりました。
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